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智能酒店客房控制系统的维护小知识：

一、操作软件的程序需要设立规范的标准

客控系统是有专门的操作软件和显示界面的，要求操作人员要进行事前培训，起码要告知清操作过程中该注意的细小环节。例如操作软件用完后有正规的关机程序，直接去关闭电脑的电源，可能会导致存储信息的丢失，因此即使遇到突发性的停电情况，也要按照流程去关闭系统。

二、懂得保护系统内部存储的资料和文件

高品质的客控系统会将顾客的信息一一记录清晰，然后保存在系统内部，这些资料和文件如果被不小心删除的话，将影响到客控系统的稳定运行，还可能导致酒店流失掉重要客户的资料，因此这一点在培训的时候要重点强调清楚。

三、会通过联网来排除系统的网络故障

一旦客控系统突然陷入网络不畅通的局面，第l一步先检查连接的水晶头是否完全插入，第二步去检查水晶头的排序正不正确，第三步则要检查交换机的网线。当做完这些排查工作后网络还未恢复，那就试着调换一下交换机的插口。酒店智能管理系统

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智慧酒店语控系统方案为您提供；

降低人力服务成本

系统中有微信公众号订房、入住、退房模块，客房控制系统 能让用户更加方便快速的在移动手机端进行酒店查询、登记、订房、入住、退房等功能，从而帮助客人节省时间，间接提升酒店体验及服务，减少酒店人力服务成本。

方便酒店后台管理

智慧酒店解决方案 后台包含了系统管理、会员管理、资讯管理、酒店管理四大模块。以便酒店在后台对房源新增、删减、订单情况、会员、以及授权、商品的管理。而且跟普通酒店管理后台不同的是，客房控制系统后台系统在打通微信公众号模块的同时，还可以同其他智能化系统进行数据联通，酒店智能管理系统，从而更好的帮助酒店优化服务。酒店智能管理系统

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智慧酒店的智能到底体现在哪些方面呢？

客控系统能自动辨认客户的身份

多数传统酒店所用的房间插卡，只可作为取电开门的工具，而升级后的客控系统，仅凭着自身内置的读卡器，迅速识别客户的身l份信息，并作出区分，要知道酒店的客户类别是比较多样的，老顾客通常能享受到酒店VIP级别的待遇，客服办理部门通过客控系统反映回来的信息就能确认客户的身份。酒店智能管理系统

客控系统可进行客房的动态办理

信息量庞大的客控系统能直接操控客房的状态，另外它所具备的客房办理操控模块，覆盖了整个酒店，便捷到能直接借助网路进行线上的办理。预定房间的客户还能在客控系统的显示界面上获得客房的真实动态印象，节约时间的好帮手。

控系统能自动识别房间所处的状态，这样提高了酒店的工作效率。

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