宾馆离线语音系统 思正科技 离线语音系统

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酒店系统如何使用？

对于酒店，如果智能系统（一般以客控系统为主）对接了酒店PMS管理系统，并设置好相关参数和逻辑，在实际应用中就是系统自动识别、判断并驱动相关设备响应的过程，整个过程几乎不需要前台等工作人员手动操作，以我司智慧酒店系统为例（见下图），除非系统软硬件部分故障需要酒店工程部维修，否则酒店方人员是不会和系统深入接触的。

而住客，他们感知到系统的一般就是智能硬件（智能开关面板、电动窗帘、智能魔镜、调光灯具、智能音箱、智能机器人、智能入住机等）、软件服务（以语音控制、手机/平板APP移动管理平台为代表）以及一些特殊功能服务（如场景模式、无卡入住、灯光遥感等）。在这个过程中，酒店离线语音系统，除了一些硬件以及语音控制和移动管理平台需要住客轻度学习外，几乎所有功能同样都是系统自动识别、判断并启动的，尤其是场景模式，甚至可以说是一种“无感”的服务，宾馆离线语音系统，如迎宾模式：打开住客房门后，房间内灯光自动渐次打开，窗帘缓缓拉开，空调启动保持房内温度与公共空间一致，背景音乐奏响（相关设备状态和参数可定制）。离线语音系统

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智慧酒店可以实现哪些智能？

欢迎模式——晚间18-22点客人第l一次进入客房，房间内所有灯光自动打开，开启欢迎模式；晚间10时以后客人进入房间，离线语音系统有哪些，廊灯打开同事阅读灯亮度调至50%。

阅读模式——关闭客房内灯带、射灯、吊灯，将床头阅读灯亮度调节至80%；调光开关也为客人根据个人喜好提供手动的调光按键。

办公区域：办公区灯光管理：采用有线+无线控制；办公区域可根据装修，分隔，功能调整等可随时变动；办公区域的背景音乐：可播放轻松音乐，改善工作的氛围；场景管理：便于物业控制，分区控制；空调、用电管理：节约能源；资讯公告：智慧酒店的所有信息可以到达客户的移动端；可视对讲、门禁管理：安全防范；录像视频监控。

酒店客房管理：智能门锁（安防、入口管理）；智能开关（控制灯光）；智能插座（电器控制）；红外线转发器（便于控制电视机、家用电器）；场景控制（场景控制、 一键操作）；区域网关（一个网关可控制多个客房）。

信息发布及管理：在公共区域及房间电视、手机移动端植入信息发布功能。智慧酒店可以根据自身要求，对模式与功能进行选择与组合，可以根据需求对软件进行二次开发，可以自定义进行，满足智慧酒店的需求及效益优化，也可以同第三方酒店管理软件系统相对接。离线语音系统

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智能酒店客房控制系统的维护小知识：

一、操作软件的程序需要设立规范的标准

客控系统是有专门的操作软件和显示界面的，要求操作人员要进行事前培训，起码要告知清操作过程中该注意的细小环节。例如操作软件用完后有正规的关机程序，直接去关闭电脑的电源，可能会导致存储信息的丢失，因此即使遇到突发性的停电情况，也要按照流程去关闭系统。

二、懂得保护系统内部存储的资料和文件

高品质的客控系统会将顾客的信息一一记录清晰，然后保存在系统内部，这些资料和文件如果被不小心删除的话，将影响到客控系统的稳定运行，还可能导致酒店流失掉重要客户的资料，因此这一点在培训的时候要重点强调清楚。

三、会通过联网来排除系统的网络故障

一旦客控系统突然陷入网络不畅通的局面，第l一步先检查连接的水晶头是否完全插入，第二步去检查水晶头的排序正不正确，第三步则要检查交换机的网线。当做完这些排查工作后网络还未恢复，那就试着调换一下交换机的插口。离线语音系统

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